La Agencia Hondureña de Aeronáutica Civil (AHAC) anunció la activación de un protocolo de contingencia luego del sorpresivo cese de operaciones de Spirit Airlines, una medida que ha dejado a cientos de pasajeros en incertidumbre.
A través de un comunicado oficial, la autoridad aeronáutica explicó que el objetivo principal es salvaguardar los derechos de los usuarios afectados, especialmente en lo relacionado con procesos de reembolso, compensaciones y atención adecuada conforme a la normativa vigente.
La institución aseguró que dará un seguimiento cercano al caso para verificar que la aerolínea cumpla con sus responsabilidades legales frente a los pasajeros, quienes han reportado cancelaciones de vuelos y dificultades para gestionar soluciones inmediatas.
Seguimiento a reclamos y portal habilitado
Como parte de las acciones, la AHAC informó que Spirit Airlines ha puesto a disposición un portal digital exclusivo para que los usuarios puedan presentar sus reclamos.
Esta plataforma está siendo monitoreada por la entidad para garantizar que funcione correctamente y que los afectados reciban respuesta en tiempos razonables.
Las autoridades hicieron un llamado a los pasajeros a utilizar los canales oficiales y mantener la documentación de sus vuelos, con el fin de facilitar cualquier proceso de compensación o reembolso.
Crisis financiera llevó al cierre
El anuncio del cierre de operaciones de Spirit Airlines se dio el viernes, luego de que fracasara un intento de rescate financiero por 500 millones de dólares que buscaba mantener a flote a la compañía.
La aerolínea ya enfrentaba una situación económica crítica. En agosto del año pasado, se acogió por segunda vez a la ley de quiebras en Estados Unidos, tras no lograr concretar un proceso de reorganización.
Su primera declaración de bancarrota ocurrió en noviembre de 2024, lo que evidenciaba un panorama complejo que finalmente derivó en el cese definitivo de sus operaciones.
Incertidumbre para los viajeros
El cierre repentino ha generado preocupación entre los viajeros hondureños y de otros países que tenían vuelos programados con la aerolínea, especialmente aquellos con itinerarios internacionales.
La AHAC reiteró su compromiso de velar por los derechos de los usuarios y recomendó a los pasajeros mantenerse informados a través de los canales oficiales para conocer actualizaciones sobre el proceso.
