Los adultos mayores en Honduras pueden acceder a descuentos permanentes en el pago mensual del servicio de energía eléctrica, un beneficio que la Empresa Nacional de Energía Eléctrica (ENEE) aplica de acuerdo con la edad del abonado y el cumplimiento de ciertos requisitos.
Según la información proporcionada sobre las reformas a la normativa, las personas que tienen entre 60 y 79 años pueden obtener una rebaja del 25 % en el valor total de su factura, mientras que los abonados de 80 años o más reciben un descuento del 35 %.
El beneficio está dirigido a usuarios de zonas residenciales y debe tramitarse de manera presencial en las oficinas de Atención al Cliente de la ENEE a nivel nacional.
¿Cuánto descuentan a los adultos mayores en la factura de la ENEE?
La reducción depende de la edad que tenga el titular de la cuenta eléctrica al momento de solicitar el beneficio.
Los porcentajes establecidos son los siguientes:
- Personas de 60 años o más: descuento del 25 % sobre el valor total de la factura mensual.
- Personas de 80 años o más: descuento del 35 %, correspondiente al beneficio establecido para quienes pertenecen a la denominada cuarta edad.
La rebaja tiene carácter permanente una vez aprobada la solicitud y se aplica en las siguientes emisiones del recibo de energía eléctrica.
Requisitos para solicitar el descuento de energía eléctrica
Para acceder a esta reducción, los interesados deben cumplir con las condiciones establecidas por la ENEE y presentar la documentación correspondiente en una de sus oficinas comerciales.
Entre los requisitos señalados se encuentran:
- Tener 60 años cumplidos o más al momento de realizar la gestión.
- Que la cuenta del servicio eléctrico esté registrada a nombre de la persona que solicita el descuento.
- Presentar una copia del Documento Nacional de Identificación (DNI) vigente.
- Entregar el carné de jubilado vigente, si corresponde.
- Completar los formularios que solicite la institución durante el trámite.
Un aspecto importante es que el beneficio se concede exclusivamente para una cuenta residencial registrada a nombre del titular. Por lo tanto, no se extiende automáticamente a otros servicios eléctricos que pueda tener la misma persona.
¿Cómo tramitar el descuento de la ENEE?
Los adultos mayores que reúnan las condiciones deben acudir personalmente a una sede comercial de la Empresa Nacional de Energía Eléctrica.
El procedimiento contempla los siguientes pasos:
1. Preparar los documentos: antes de presentarse en las oficinas, el solicitante debe reunir su DNI vigente, el carné de jubilado cuando corresponda y los formularios requeridos.
2. Acudir a Atención al Cliente: el titular de la cuenta debe presentarse en las oficinas de la ENEE para iniciar la gestión de manera presencial.
3. Entregar la documentación: los documentos se presentan en ventanilla para que el personal encargado pueda revisar la información del abonado.
4. Verificación de la cuenta: la institución comprueba los datos del solicitante y verifica que no exista otra cuenta activa que ya reciba este beneficio.
5. Aplicación del descuento: una vez aprobada la solicitud, la rebaja se incorpora automáticamente a las siguientes facturas mensuales del servicio eléctrico.
El descuento se aplica a una sola cuenta residencial
La normativa establece que cada beneficiario puede recibir la reducción únicamente en una cuenta residencial que esté registrada a su nombre.
Esta condición significa que el adulto mayor debe figurar como titular del servicio eléctrico para poder solicitar el descuento. Si el recibo está registrado a nombre de otra persona, no se cumple con uno de los requisitos señalados para acceder al beneficio.
Por esa razón, es importante revisar los datos de la cuenta antes de acudir a las oficinas comerciales y llevar la documentación necesaria para evitar inconvenientes durante el trámite.
