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Sistema 911 reporta triplicación de planilla y graves fallas administrativas

El Sistema Nacional de Emergencias 911 informó este lunes sobre la creación irregular de plazas durante la administración saliente, bajo el régimen de Servicio Civil, sin que se hubiera aprobado el Presupuesto General 2026.

El ente señaló que no se siguió el debido proceso de verificación técnica, que garantizara que las funciones no fueran duplicadas ni constituyeran personal supernumerario.

Personal sin respaldo contractual ni trazabilidad

La auditoría detectó que varias personas no contaban con relación contractual vigente, y que los archivos de recursos humanos carecían de documentación que acreditara la idoneidad y los objetivos esenciales para formar parte de una institución de seguridad nacional.

Además, los expedientes existentes no permitían verificar la trazabilidad de los colaboradores, dejando en evidencia deficiencias graves en la administración del personal.

Planilla triplicada, pero poca presencia física

Entre enero de 2022 y diciembre de 2025, la planilla del 911 se triplicó, aunque la verificación in situ mostró que la presencia física de colaboradores era mucho menor que la nominal.

El organismo señaló que esta distorsión no mejoró la memoria del servicio y provocó un deterioro en instalaciones y deficiente administración de recursos, afectando directamente las operaciones de emergencia.

Acciones futuras y remisión a autoridades

El 911 indicó que las irregularidades detectadas serán trasladadas a las autoridades competentes para iniciar investigaciones, con el objetivo de establecer responsabilidades y aplicar medidas correctivas que garanticen la eficiencia operativa del sistema.

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