El vicepresidente del Congreso Nacional, Godofredo Fajardo, presentó este martes una iniciativa de ley orientada a proteger a los usuarios de telefonía móvil prepago en Honduras, especialmente frente a la pérdida de saldo, minutos y datos móviles por vencimiento de tiempo.
La propuesta busca prohibir que las compañías telefónicas establezcan fechas de expiración para los beneficios adquiridos mediante recargas prepago, una práctica que, según el parlamentario, representa un perjuicio económico para miles de consumidores hondureños.
Actualmente, las empresas operadoras ofrecen paquetes que incluyen internet móvil, llamadas y mensajes de texto, pero estos dejan de funcionar automáticamente al cumplirse el período de vigencia, aunque el usuario no haya consumido completamente el servicio adquirido.
Cuestionan vencimiento de paquetes prepago
De acuerdo con el diputado democristiano por Francisco Morazán, las compañías limitan el tiempo de uso de los paquetes sin tomar en cuenta si el cliente utilizó o no el contenido contratado.
“Esta práctica sin duda alguna genera un perjuicio económico para los consumidores, quienes pierden parte o total del servicio adquirido muchas veces sin haberlo utilizado”, expresó Fajardo durante la presentación de la iniciativa.
El congresista sostuvo que miles de usuarios terminan perdiendo saldo, datos móviles o minutos simplemente porque expiró el tiempo fijado por la operadora.
Proponen que saldo dure hasta consumirse
La iniciativa plantea que las empresas concesionarias de telefonía móvil que operan en Honduras no puedan establecer fechas de vencimiento para saldos, paquetes de datos, mensajes o minutos adquiridos bajo modalidad prepago.
Según el proyecto, todos los beneficios contratados deberán permanecer activos hasta ser consumidos en su totalidad por el usuario.
“El espíritu de esta ley es garantizar que todo saldo o beneficio prepago permanezca disponible hasta su consumo total; es la manera de proteger los derechos de los usuarios de las telecomunicaciones en Honduras”, manifestó el parlamentario.
Asimismo, reiteró que el objetivo es evitar que las compañías suspendan automáticamente los servicios únicamente por el vencimiento del tiempo establecido.
Usuarios podrían beneficiarse
De aprobarse la propuesta, millones de usuarios de telefonía móvil prepago podrían conservar sus saldos y paquetes activos hasta agotarlos completamente, sin importar cuántos días transcurran desde la compra.
La modalidad prepago es una de las más utilizadas en Honduras debido a que permite a los consumidores adquirir recargas y paquetes según sus posibilidades económicas.
Sin embargo, constantemente usuarios cuestionan en redes sociales y espacios públicos la pérdida automática de saldo tras vencer los períodos establecidos por las compañías telefónicas.
