Tegucigalpa, Honduras. La Comisión Nacional de Bancos y Seguros (CNBS) emitió un comunicado para advertir a la población sobre la circulación de mensajes y comunicaciones fraudulentas que utilizan de forma indebida el nombre y la imagen de la institución con el propósito de obtener información confidencial de los usuarios del sistema financiero.
Según la entidad reguladora, estas comunicaciones engañosas solicitan a las personas realizar supuestos procesos de verificación de identidad, validación biométrica, actualización de datos, desbloqueo de cuentas y otros trámites relacionados con productos financieros.
La CNBS aclaró que cualquier procedimiento de este tipo debe ser confirmado directamente con la institución financiera correspondiente mediante sus canales oficiales.
Piden no ingresar a enlaces sospechosos
Como parte de las recomendaciones, la Comisión exhortó a la ciudadanía a no abrir enlaces, botones o códigos QR enviados a través de mensajes cuya procedencia no pueda verificarse.
Asimismo, pidió evitar descargar aplicaciones mediante enlaces recibidos por correo electrónico, redes sociales o plataformas de mensajería instantánea, ya que podrían ser utilizados para cometer fraudes o robo de información personal.
No compartir contraseñas ni códigos de seguridad
La CNBS recordó que ninguna institución financiera solicita a sus clientes compartir contraseñas, números PIN, códigos OTP, tokens, información completa de tarjetas bancarias ni otros datos confidenciales por teléfono, mensajes o correo electrónico.
En ese sentido, insistió en que los usuarios deben proteger su información personal y verificar siempre que cualquier comunicación provenga de canales oficiales.
Recomiendan verificar la autenticidad de los mensajes
El organismo también aconsejó revisar cuidadosamente el remitente de los mensajes, el número telefónico, las direcciones de correo electrónico, perfiles en redes sociales y páginas web antes de proporcionar cualquier información.
Además, alertó sobre mensajes que buscan generar presión o urgencia, especialmente aquellos que advierten sobre bloqueos inmediatos de cuentas o solicitan realizar acciones rápidas para evitar supuestos inconvenientes financieros.
La recomendación es contactar directamente a la institución bancaria utilizando los números telefónicos, agencias, aplicaciones móviles o sitios web oficiales antes de responder cualquier solicitud.
Piden reportar comunicaciones sospechosas
La Comisión Nacional de Bancos y Seguros instó a los usuarios a informar de inmediato a su entidad financiera cuando reciban mensajes o llamadas sospechosas relacionadas con sus cuentas o productos bancarios.
De igual forma, advirtió que el uso no autorizado de su nombre, imagen o identidad institucional puede dar lugar a las acciones legales correspondientes contra quienes resulten responsables.
